No se aceptan reclamos, devoluciones y/o reembolsos a excepción de los siguientes casos:

Cuando nuestro producto presente defectos de elaboración o faltante de producto. Solo cuando los productos no hayan sido usados o alterados por el consumidor. (Para esto revisar el apartado de reclamos).

El pedido recibido no corresponde a los productos con especificaciones solicitadas al momento de ordenar. Pedidos a la medida no aplican.

De haber presentado alguno de estos casos comunícate con nosotros por el medio de tu preferencia para darle seguimiento al problema y/o proceso de reembolso.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:

Para hacer válida una devolución y un reembolso, es necesario retornar el paquete a su lugar de origen con el o los productos que desean se reembolse esto es si solo si presente fallos de elaboración para que sea válido para devolución. Apenas tengamos el producto con nosotros te pediremos número de cuenta para hacer de inmediato el reembolso. (No se hacen devoluciones por cambios a último momento por parte del cliente).

RECLAMOS:

Si lo recibido no corresponde con cantidad o productos ordenados se debe mandar un mensaje por cualquier medio dentro de los primeros 3 días despues de recibir el paquete; por lo que, se requiere video del paquete antes de ser abierto esto para validar que el o los productos enviados no se encontraban dentro del paquete para posteriormente levantar un reporte con la paqueteria o repartidor correspondiente.
 

PRENDAS BAJO PEDIDO 
Las prendas bajo pedido se realizaran con las medidas que nos hayas solicitado, si tienes duda de como tomarte las medidas, puedes contactarte con nosotros, ya que prendas realizadas de esta forma no se pueden devolver. debido a que es completamente personalizado y no puede publicarse. 

TODA DEVOLUCION O REEMBOLSO SE REQUIERE QUE LAS PRENDAS ESTEN COMO LE LLEGO LA PRENDA, ES DECIR QUE CONSERVE TODAS SUS ETIQUETAS, NO ESTE USADO, MANCHADO Y/O ROTO, SI SE ENVIA CON UN EMPAQUE ESPECIAL DE IGUAL MANERA HACER LA DEVOLCION COMPLETA.